Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 12w

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "12w" hoặc "Nền tảng" – chỉ website 12w.one và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số do chúng tôi cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 12w.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 12w.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên 12w.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu tỷ lệ cược và thông tin khác được hiển thị trên 12w.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các quốc gia mà 12w cung cấp dịch vụ, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 12w, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 12w nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 12w. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

3 Quy Định Về Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 12w của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải thông báo ngay cho 12w qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 12w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thành viên nên kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

12w áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch của Thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 12w phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 12w có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 12w không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5 Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên 12w, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 12w có thông báo đặc biệt.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp – không thể can thiệp hay thao túng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 12w có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• 12w có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc trò chơi theo quyết định của Ban quản trị.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 12w:

• Rửa tiền hoặc sử dụng 12w cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc đăng nhập vào tài khoản không thuộc sở hữu của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 12w.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 12w.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác.

7 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 12w được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 12w có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Mọi hành vi gian lận sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• 12w có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

12w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.

Dịch vụ 12w chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 12w không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 12w có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

Trách nhiệm tối đa của 12w trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

12w có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 12w, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 12w hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 12w mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 12w cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng 12w bằng các công cụ tự động (scraping, crawling) mà không được phép.

12 Thay Đổi Điều Khoản

12w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 12w sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.